Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenida/o a Frambuesa Design. Al navegar y comprar en frambuesadesign.com aceptás estos Términos del Servicio. Te pedimos que los leas con atención.
Titular del sitio: Tamara Mailen Malimon, CUIT 27-39062526-5, con domicilio en Av. Maipú 3417, Olivos, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
1. Objeto
Frambuesa Design comercializa vinilos decorativos, empapelados, vinilos de corte, esmerilados, revestimientos y artículos de decoración, a través de su tienda online y de su showroom en Olivos.
Estos Términos regulan el uso del sitio y las compras que realices a través de él, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Reembolsos y la Política de Envío, que forman parte integrante de este documento.
2. Capacidad
Para comprar en el sitio debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si comprás en representación de una persona jurídica, declarás contar con facultades suficientes para hacerlo.
3. Cuenta de usuario
Podés comprar como invitado o crear una cuenta. Si creás una cuenta:
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Los datos que ingreses deben ser veraces, exactos y actualizados.
- Sos responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Podemos suspender o cancelar cuentas que presenten información falsa, actividad fraudulenta o uso indebido del sitio.
4. Productos, precios y disponibilidad
- Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
- Los precios no incluyen el costo de envío, que se calcula al finalizar la compra.
- Los precios pueden modificarse sin aviso previo. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido.
- La disponibilidad de stock se muestra de forma orientativa. Si un producto se agota luego de tu compra, te contactamos para ofrecerte reposición, cambio o reintegro total.
Sobre las imágenes: las fotos y renders son ilustrativos. Los colores y texturas pueden variar según la calibración de tu pantalla, la iluminación y el lote de producción. Consultá la Política de Devoluciones para más detalle y para solicitar muestras físicas.
Errores de publicación: si por un error evidente de sistema o carga un producto se publica con un precio manifiestamente equivocado, nos reservamos el derecho de anular la operación y reintegrar el importe abonado en su totalidad.
5. Proceso de compra
- Seleccionás los productos y las cantidades o medidas deseadas.
- Completás tus datos de facturación y envío, incluyendo DNI o CUIT para la factura electrónica.
- Elegís el método de envío y de pago.
- Confirmás el pedido.
- Recibís un email de confirmación con el detalle de tu compra.
La confirmación del pedido no implica la aceptación definitiva de la operación. El contrato se perfecciona cuando confirmamos la disponibilidad del producto y la acreditación efectiva del pago.
Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de falta de stock, error de precio, imposibilidad de envío a la zona indicada, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos. En todos los casos reintegramos lo abonado.
6. Formas de pago
Aceptamos los medios de pago habilitados y visibles en el checkout: tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y otros medios electrónicos.
- Los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas externas. No almacenamos datos de tarjetas.
- Las promociones, cuotas y financiación son ofrecidas por las entidades financieras y no por Frambuesa Design.
- En pagos por transferencia, el pedido se reserva por 48 horas hábiles. Si no se acredita el pago en ese plazo, se libera el stock.
7. Facturación
Emitimos factura electrónica por cada operación. Es indispensable que ingreses correctamente tu DNI o CUIT y tu condición frente al IVA. Una vez emitida la factura, no podemos modificar los datos fiscales.
8. Productos a medida y personalizados
Para productos cortados a medida, con diseño personalizado o impresión bajo pedido:
- Enviamos una prueba digital que debés aprobar por escrito antes de producir.
- Es tu responsabilidad verificar medidas, textos, ortografía y disposición del diseño.
- Una vez aprobada la prueba, no se admiten modificaciones.
- Los plazos de producción se informan en cada caso y comienzan a contarse desde la aprobación de la prueba.
- Tolerancia dimensional: ±1 cm en cortes a medida.
Si nos envías archivos o imágenes para producir, declarás que contás con los derechos necesarios sobre ese material. No producimos diseños que infrinjan derechos de autor, marcas registradas o que resulten ofensivos o ilícitos.
9. Instalación y uso de los productos
Los productos se comercializan sin servicio de instalación, salvo que se contrate expresamente.
- Cada producto incluye o tiene disponibles sus instrucciones de aplicación.
- Es responsabilidad del cliente verificar que la superficie sea apta: lisa, limpia, seca, libre de polvo, grasa y humedad.
- No respondemos por daños en paredes, muebles, pinturas o superficies derivados de la aplicación o el retiro del producto.
- No respondemos por resultados insatisfactorios debidos a una instalación incorrecta.
Si tenés dudas sobre la aptitud de una superficie, escribinos antes de comprar.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio —diseños, patrones, ilustraciones, fotografías, textos, logotipos, la marca Frambuesa Design y su identidad visual— son propiedad de Tamara Mailen Malimon o se utilizan con autorización de sus titulares.
Está prohibido, sin nuestra autorización previa y por escrito:
- Reproducir, copiar o replicar nuestros diseños y patrones.
- Utilizar nuestras imágenes o contenidos con fines comerciales.
- Emplear nuestra marca, nombre comercial o logotipo.
- Extraer contenido del sitio mediante scraping o herramientas automatizadas.
La compra de un producto te otorga el derecho de uso del producto físico, no una licencia sobre el diseño.
11. Uso del sitio
Te comprometés a no:
- Utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.
- Intentar acceder a áreas restringidas o vulnerar medidas de seguridad.
- Introducir virus, malware o código malicioso.
- Realizar acciones que sobrecarguen o afecten el funcionamiento del sitio.
- Publicar contenido difamatorio, discriminatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
12. Reseñas y contenido de usuarios
Si publicás reseñas, comentarios o fotos, nos otorgás una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para usarlos, reproducirlos y difundirlos en nuestros canales de comunicación. Podemos moderar o eliminar contenido que no cumpla con estos Términos.
13. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas, y no somos responsables por ellos.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Frambuesa Design no responde por:
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
- Interrupciones, errores o indisponibilidad temporal del sitio.
- Retrasos o incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor (paros, cortes de energía, desastres naturales, restricciones de importación, medidas gubernamentales).
- Daños derivados de la instalación, uso o retiro incorrecto de los productos.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te reconoce como consumidor.
15. Defensa del consumidor
Como consumidor te amparan la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias.
Ante cualquier reclamo, escribinos primero a admin@frambuesadesign.com. Si no llegamos a un acuerdo, podés presentar tu reclamo ante la autoridad de aplicación a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.
17. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página. Las compras realizadas se rigen por los Términos vigentes al momento de la operación.
18. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás mantendrán plena vigencia.
19. Contacto
Frambuesa Design Email: admin@frambuesadesign.com WhatsApp: +54 9 11 5455-8012 Showroom y taller: Av. Maipú 3417, Olivos, Provincia de Buenos Aires Sitio web: https://frambuesadesign.com
Última actualización: 18 de agosto de 2026